Microsoft działa w branży prasowej od ponad 25 lat. MSN wprowadzono w 1995 roku, tak samo jak Windows 95. Po uruchomieniu Microsoft News firma ujawniła, że ma w swoich szeregach ponad 800 redaktorów, którzy pracują w 50 lokalizacjach całego świata.
Microsoft najwyraźniej postanowił zamienić ludzi na sztuczną inteligencję, która przejmie ich obowiązki w opracowywaniu artykułów na stronach głównych. Rozpoczęto zwalnianie dziesiątek dziennikarzy i redaktorów z Microsoft News i MSN.
Problem mają osoby pracujące w wydziale odpowiedzialnym za wyszukiwanie, reklamy, wiadomości i Edge (SANE). Redaktorzy pomagający w wybieraniu historii, wydają się być znacznie mniej potrzebni firmie niż wcześniej.
Posady straciło jak dotąd około 50 osób pracujących w USA, a także 27 osób w Wielkiej Brytanii.
Microsoft coraz bardziej polega na możliwościach sztucznej inteligencji, zachęcając przy tym wydawców, aby robili to samo.
AI ma wybierać, które wiadomości będą prezentowane na MSN.com, w przeglądarce Microsoft Edge i w aplikacjach Microsoft News. Będzie skanować, przetwarzać i filtrować treści, a nawet sugerować odpowiednie zdjęcia.
Microsoft zapewnił, że podjęte działania nie są wynikiem obecnej epidemii, a jedynie wdrożeniem kolejnej inwestycji – tak, jak robi każda inna firma.